En la Oficina Virtual del Ayuntamiento de Gijón se ofrecen dos bloques diferenciados de servicios; aquellos que requieren una acreditación de la identidad del solicitante mediante la Tarjeta Ciudadana que expide este mismo Ayuntamiento o el DNI electrónico expedido por la Dirección General de la Policía y aquellos que no requieren acreditación de la identidad del solicitante aún cuando se exige la identificación del mismo.

SERVICIOS OFRECIDOS CON ACREDITACIÓN DE LA IDENTIDAD

Actualmente, los servicios ofrecidos desde de la Oficina Virtual con acreditación fiable de la identidad mediante Tarjeta Ciudadana, PIN y clave de operaciones o DNI electrónico son:

PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES

• Consulta de los datos que constan en el Padrón Municipal de Habitantes

• Actualización / modificación de datos personales en el Padrón Municipal de Habitantes

• Emisión del volante de residencia (Padrón Municipal de Habitantes)

• Emisión del volante de convivencia (Padrón Municipal de Habitantes)

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REGISTROS MUNICIPALES

• Consulta de anotaciones de entrada y de salida en el Registro Municipal

• Registro Electrónico - Solicitud de propósito general

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ARCHIVO MUNICIPAL

• Consulta de documentos al Archivo Municipal

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TRIBUTOS MUNICIPALES

• Consulta de tributos municipales (cobrados y pendientes de pago)

• Expedición de cartas de pago de tributos municipales pendientes de pago

• Pago electrónico de tributos municipales con tarjeta de débito o crédito

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SERVICIOS PERSONALES

• Contraer matrimonio en forma civil

• Aviso de pérdida de objeto o documentación

• Escrito a la Alcaldesa de Gijón/Xixón

• Incidencia relacionada con los cajeros ciudadanos

• Inscripción como violuntario/a en la Agrupación de Protección Civil

• Inscripción en el Registro Municipal de Uniones de Hecho

• Solicitud de información (servicios, trámites, eventos, instalaciones, etc.)

• Opinión o sugerencia de mejora

• Suscripción al boletín informativo "NOTAanota" de la Oficina de Información Juvenil

• Primera emisión de Tarjeta Ciudadana para personas físicas con DNI electrónico (consulte en el apartado de "Servicios sin acreditación" la opción de solicitud de Tarjeta Ciudadana sin DNI electrónico)

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AGUA Y SANEAMIENTO

• Cambio de titularidad de contrato de suministro de agua

• Planos de canalizaciones generales

• Petición de acometida de agua y/o alcantarillado

• Duplicado de factura de consumo

• Información / consulta

• Autolectura de contador

• Comunicación de ausencia temporal

• Solicitud de inspección

• Solicitud devolución de fianza

• Solicitud de baja de suministro

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EMPLEO PÚBLICO

• Participación en procesos selectivos de la Oferta de Empleo Público

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TRÁFICO Y REGULACIÓN VIAL

• Autorización de carga / descarga no relacionada con obra urbanística

• Autorización de carga / descarga relacionada con obra urbanística

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URBANISMO

• Licencia de obra mayor

• Licencia de obra mayor (obra de urbanización)

• Licencia de obra mayor (instalación de ascensor)

• Licencia de obra mayor (parcelación / segregación)

• Licencia de obra mayor (cédula de ocupación)

• Licencia de obra menor en local o vivienda (ciclo ordinario)

• Licencia de obra menor en local o vivienda (ciclo rápido)

• Licencia de retejado de cubierta de edificio

• Licencia de reparación de fachada de edificio no catalogado (exterior o a patio)

• Licencia de instalación, montaje, estancia y desmontaje de grúa torre de obra

• Licencia de ocupación de vía pública o acera con vallas, andamios, silos, plataformas elevadoras o acopio de materiales

• Licencia de vado de obra

• Aviso de ocupación en vía pública relacionada con obra mayor urbanística

• Licencia de instalación de terraza de hostelería en vía pública

• Comunicación de finalización de obras en guardería de vehículos

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CONSUMO (consumidores / usuarios)

• Arbitraje de consumo

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CONSUMO (empresas / profesionales)

• Adhesión unilaterla al Sistema Arbitral de Consumo

• Adhesión a la Junta Arbitral Municipal para reclamación concreta

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ECONOMÍA Y HACIENDA

• Domiciliación bancaria de recibos

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OBRAS PÚBLICAS / CONSERVACIÓN VIARIA / ALUMBRADO PÚBLICO

• Licencia de apertura de zanja en vía pública

• Aviso de incidencia en la vía pública (alumbrado, conservación viaria, etc.)

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SOLICITUDES GENÉRICAS

• Aportación de información y/o documentación

• Sugerencia / incidencia relacionada con la Oficina Virtual

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OTROS

• Inscripción en cursos deportivos y mantenimiento físico

• Inscripción en actividades de centros escolares

• Inscripción en cursos de la Universidad Popular

• Inscripción / renovación de actividades deportivas

• Reserva de instalaciones deportivas y locales de ensayo para músicos

• Consulta de movimientos de la Tarjeta Ciudadana

Igualmente, se ofrece la posibilidad de incorporar documentación en formato electrónico o información requerida por el Ayuntamiento, solicitar la anulación de una solicitud presentada o presentar sugerencias o incidencias relacionadas con la propia Oficina Virtual.

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SERVICIOS OFRECIDOS SIN ACREDITACIÓN DE LA IDENTIDAD

Actualmente, los servicios ofrecidos desde de la Oficina Virtual sin acreditación de la identidad son:

SERVICIOS PERSONALES

• Contraer matrimonio en forma civil

• Aviso de pérdida de objeto o documentación

• Comunicación del PIN de la Tarjeta Ciudadana

• Escrito a la Alcaldesa de Gijón

• Incidencia relacionada con los cajeros ciudadanos

• Opinión o sugerencia de mejora

• Primera emisión de Tarjeta Ciudadana

• Solicitud de información (servicios, trámites, eventos, instalaciones, etc.)

• Inscripción como voluntario/a en la Agrupación de Protección Civil

• Suscripción al boletín informativo "NOTAanota" de la Oficina de Información Juvenil

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ARCHIVO MUNICIPAL

• Consulta de documentos al Archivo Municipal

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AGUA Y SANEAMIENTO

• Petición de acometida de agua y/o alcantarillado

• Planos de canalizaciones generales

• Información / consulta

• Autolectura de contador

• Comunicación de ausencia temporal

• Solicitud de inspección

• Solicitud devolución de fianza

• Solicitud de baja de suministro

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EMPLEO PÚBLICO

• Participación en procesos selectivos de la Oferta de Empleo Público

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OBRAS PÚBLICAS / CONSERVACIÓN VIARIA / ALUMBRADO PÚBLICO

• Aviso de incidencia en la vía pública (alumbrado, conservación viaria, etc.)

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SOLICITUDES GENÉRICAS

• Aportación de información y/o documentación

• Sugerencia / incidencia relacionada con la Oficina Virtual

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OTROS

• Quejas y sugerencias

• Asistente para el cálculo de plusvalías

• Consulta fotos infracciones de tráfico (radares fijos y multa-móvil)

• Descarga de formularios o modelos normalizados de solicitud

Progresivamente, se incorporarán a esta Oficina Virtual más servicios de interés con alta demanda tanto para ciudadanos como para empresas así como una más amplia consulta de información particular.

Los servicios ofrecidos en la actualidad representan más del 35 % del total de solicitudes presentadas ante el Ayuntamiento de Gijón desde el año 2000.